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     1.搜索服務(wù)從用戶產(chǎn)生潛在網(wǎng)絡(luò)購買意識到網(wǎng)絡(luò)購物結(jié)束后的整個(gè)流程中，都發(fā)揮著重要的作用，影響滲透到用戶對目標(biāo)商品的產(chǎn)品及品牌的了解、熟悉直至購買決策的全過程。

2.在消費(fèi)者臨近購買時(shí)，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)購物用戶在購買決策的同時(shí)還在搜索比較目標(biāo)商品，搜索因?yàn)樵谂R近購買階段貢獻(xiàn)了流量跳轉(zhuǎn)價(jià)值。

   3.在消費(fèi)者做出購買決策前，需要獲取盡可能多的商品信息以知曉品牌，了解產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者在購買前，獲取商品信息最主要的方式是通過搜索引擎查詢比較。

4.大部分網(wǎng)絡(luò)購物用戶在購買后還繼續(xù)搜索，此時(shí)是鞏固品牌口碑的最佳時(shí)機(jī)。

 重慶網(wǎng)站建設(shè)公司結(jié)合上述研究結(jié)論， 重慶網(wǎng)站建設(shè)公司建議網(wǎng)絡(luò)商戶和購物網(wǎng)站，應(yīng)意識到搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)購物流程中重要作用：

一是加大在綜合搜索引擎和垂直搜索引擎的相關(guān)品牌關(guān)鍵詞和專業(yè)術(shù)語詞的投放；

二是加強(qiáng)站內(nèi)搜索引擎的建設(shè)和用戶體驗(yàn)提升，并借此可開發(fā)針對站內(nèi)搜索引擎的一系列營銷工具，提升盈利能力。

1.2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶在購買前獲取商品信息時(shí)最常使用的方式

    本研究中的搜索引擎包含兩部分，一是購物網(wǎng)站內(nèi)部的搜索引擎，二是通用搜索引擎。
 
重慶網(wǎng)站建設(shè)公司研究發(fā)現(xiàn)：近六成網(wǎng)購用戶在購買前最主要使用搜索引擎獲取商品信息

重慶網(wǎng)站建設(shè)公司咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者做出購買決策前，需要獲取盡可能多的商品信息以知曉品牌，了解產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者在購買前，獲取商品信息最主要的方式是通過搜索引擎查詢比較，有57.5%的選擇比例，而通過綜合門戶下轄的垂直品牌查詢商品信息的占12.6%，通過社區(qū)和網(wǎng)友評價(jià)討論查詢商品信息的占10.4%，而7.0%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶通過垂直網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

2.2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買前搜索的主要原因

重慶網(wǎng)站建設(shè)公司咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者在購買前搜索的主要原因首先是目標(biāo)商品價(jià)格不菲，需要比較獲取更便宜的價(jià)格，有68.3%的用戶選擇比例；其次是商品品牌較多，需要對比品牌優(yōu)劣，有66.2%的用戶選擇；而由于目標(biāo)商品功能復(fù)雜需要搜索查詢的用戶也占相當(dāng)比例。

重慶網(wǎng)站建設(shè)公司咨詢據(jù)此認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買前頻繁搜索的最重要目的是比較商品價(jià)格和品牌，因此建議有價(jià)格優(yōu)勢的商家需提早進(jìn)行搜索引擎營銷，將價(jià)格優(yōu)勢強(qiáng)勢宣傳；欲塑造品牌的商家在做品牌廣告的同時(shí)也應(yīng)重視口碑營銷。

    
重慶網(wǎng)站建設(shè)公司研究發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買前搜索多是為比較品牌和價(jià)格。

3.2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶在購買后的搜索行為

重慶網(wǎng)站建設(shè)公司咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者做出購買并提交訂單后，依然有66.1%的消費(fèi)者繼續(xù)搜索商品信息。而網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者在購買后還在搜索的主要原因是，尋找相關(guān)配套資源以便更好的使用該商品；其次是需要搜索品牌信息和他人意見證實(shí)自己品牌選擇的正確性，在自主選擇品牌的“自信力”之外，尋求品牌選擇的“他信力”。

    重慶網(wǎng)站建設(shè)公司研究發(fā)現(xiàn)：2/3的網(wǎng)絡(luò)購物用戶在購買完成后依然繼續(xù)搜索商品信息。

重慶網(wǎng)站建設(shè)公司咨詢分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物用戶在提交訂單完成購買后的心理狀態(tài)極為微妙，此時(shí)正是加大品牌營銷力度之時(shí)，可以借機(jī)推送相關(guān)社區(qū)討論以增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌選擇信心，售后進(jìn)行營銷將會維系消費(fèi)者對品牌的感情。